Onko tehokas työyhteisö tyytyväinen? Näennäisesti kyllä, mutta tosiasia on myös, että tyytyväisyys tappaa kehityksen. Saadaan prosessit ja praktiikat kuntoon ja toimimaan. Toimitukset lähtevät ajallaan ja kone toimii moitteettomasti. Asiat ovat hyvin, mutta entäs työntekijät? Päivästä toiseen, viikosta viikkoon tehdään saman kaavan mukaan töitä. Pidetään vain huolta, että mikään ei mene vikaan. Ollaan tuloksista tyytyväisiä, mutta ollaanko kehityksestä tyytyväisiä?
Tyytyväinen työntekijä tarvitsee mahdollisuuden kokeilla uusia asioita. Tehdä tuttuja työtehtäviä uudella tavalla. Ja mikä tärkeää, pitää saada epäonnistua ja sen kautta hakea uusia tapoja tehdä asioita. Näillä toiminteilla saattaa käydä, että tuloksellisuus heikkenee. Mutta samalla on saatu paljon uutta kokemusta vaihtoehtoisista tavoista. Ja tietysti tyytyväisiä tekijöitä.
Jokin aika sitten kirjoitin täydellisestä epätäydellisyydestä. Tässä pyritään juuri siihen. Jätetään tyytyväisyyden ylläpitävää epätäydellisyyttä kaikkeen tekemiseen.
